ניתן לפתוח תקלה 24/7 באמצעות טופס פתיחת תקלה או באמצעות מוקד
טלפוני אנושי- 077-224401.

במקרים דחופים, תטופל התקלה 24/7 (מלבד יום כיפור)

הגדרת מקרים דחופים:
* תקלת חשמל בכל הדירה, הרמת מפסק ראשי אינה הפתרון.
*תקלה הגורמת לנזק משמעותי ומיידי ו/או לחוסר אפשרות
להשתמש בנכס ו/או ביח"ד, כדוגמת פיצוץ צינור מים ראשי
* דלת ראשית, לא ניתן לפתוח או לנעול.
* תקלה בטיחותית שיש בה סכנת חיים
* דליפת גז מצינור ראשי